Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları, LUXARA Aksesuar web sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını açıklar. https://luxara.vip adresini ziyaret eden, ürün inceleyen veya sipariş veren kullanıcılar bu şartları kabul etmiş sayılır.

LUXARA Aksesuar, gerekli gördüğü durumlarda bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel şartlar her zaman LUXARA Aksesuar web sitesinde yayımlanan metindir.

İşletme Bilgileri

İşletme Ünvanı: LUXARA Aksesuar ve Hediyelik
Marka Adı: LUXARA Aksesuar
Yetkili: Ahmet Demirel
Adres: Ziyagökalp Mahallesi Hürriyet Bulvarı 23U, Metro Çarşı, 34490 Başakşehir/İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0534 938 82 83
E-posta: ahmet.deee@gmail.com
Web Sitesi: https://luxara.vip

Web Sitesinin Kullanımı

LUXARA Aksesuar web sitesi, ürünlerin incelenmesi, sipariş verilmesi, ödeme yapılması, sipariş takibi ve müşteri destek süreçleri için kullanılabilir.

Kullanıcılar web sitesini yasalara, dürüstlük kurallarına ve bu hizmet şartlarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Web sitesinin kötüye kullanılması, sistem güvenliğini tehlikeye atacak işlemler yapılması, sahte bilgi verilmesi veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek davranışlarda bulunulması yasaktır.

Ürün Bilgileri

Web sitemizde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve stok bilgileri mümkün olduğunca doğru ve güncel tutulmaya çalışılır.

Ürün görsellerinde ekran, ışık ve çekim koşullarına bağlı olarak küçük renk tonu farklılıkları oluşabilir. Bu durum ürünün temel özelliklerini değiştirmez.

LUXARA Aksesuar, ürün bilgilerini, fiyatları ve stok durumunu güncelleme hakkını saklı tutar.

Fiyatlandırma

Ürün fiyatları web sitesinde Türk Lirası olarak gösterilir.

Sipariş sırasında geçerli olan fiyat, ödeme ekranında müşteriye gösterilen fiyattır. Kargo ücreti, kampanya koşulları veya ek hizmet bedelleri varsa ödeme adımında ayrıca belirtilir.

Açık yazım hatası, sistemsel fiyat hatası veya teknik hata durumlarında LUXARA Aksesuar siparişi kontrol etme ve gerekli bilgilendirmeyi yapma hakkına sahiptir.

Sipariş Süreci

Müşteri, web sitesi üzerinden seçtiği ürünü sepete ekleyerek sipariş oluşturabilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için teslimat bilgileri, iletişim bilgileri ve ödeme işleminin doğru şekilde yapılması gerekir.

Sipariş oluşturulduktan sonra müşteriye sipariş bilgileri iletilir. Siparişin hazırlanması ve kargoya verilmesi, ürün stok durumu ve ödeme onayına bağlı olarak gerçekleştirilir.

Ödeme

LUXARA Aksesuar web sitesinde sipariş ödemeleri, mağazada aktif olan güvenli ödeme yöntemleri üzerinden alınır.

Müşteriler ödeme adımında, o an aktif olan ödeme seçeneklerini ve toplam ödeme tutarını siparişi onaylamadan önce görebilir.

Online kartlı ödeme işlemleri, iyzico ve/veya PayTR gibi güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileri doğrudan LUXARA Aksesuar tarafından saklanmaz.

Mağazada aktif olması halinde aşağıdaki ödeme seçenekleri sunulabilir:

Kredi kartı ile ödeme
Banka kartı ile ödeme
Havale / EFT ile ödeme
Kapıda ödeme

Kapıda ödeme seçeneği aktifse, bu yönteme ait ek hizmet bedeli, kargo ücreti veya ödeme koşulları sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Havale / EFT ile verilen siparişlerde, ödeme onayı alındıktan sonra sipariş hazırlık süreci başlar.

Ödeme işlemi tamamlanmadan veya ödeme onayı alınmadan sipariş kesinleşmiş sayılmaz.

Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanır ve kargo sürecine alınır.

Kargoya teslim süresi, ürün stok durumuna, sipariş yoğunluğuna ve operasyonel sürece göre değişebilir. Teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili detaylar, Kargo ve Teslimat Politikası sayfasında ayrıca açıklanır.

İade ve Değişim

Müşteriler, teslim aldıkları ürünlerle ilgili iade ve değişim taleplerini İade ve Değişim Politikası kapsamında iletebilir.

İade ve değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

İade süresi, iade koşulları, kargo süreci ve ücret iadesiyle ilgili detaylar İade ve Değişim Politikası sayfasında açıklanır.

Müşteri Bilgileri

Müşteri, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder.

Eksik veya hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, yanlış adrese teslimat veya iletişim sorunlarından müşteri sorumludur.

Fikri Mülkiyet Hakları

LUXARA Aksesuar web sitesinde yer alan marka adı, logo, metinler, ürün görselleri, tasarım unsurları ve diğer içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Tüm içerikler LUXARA Aksesuar’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kampanya ve İndirimler

LUXARA Aksesuar dönemsel kampanya, indirim veya promosyonlar sunabilir.

Kampanyalar belirli ürünler, tarihler, stok adetleri veya sipariş koşullarıyla sınırlı olabilir. Kampanya şartları ilgili ürün, sepet veya ödeme ekranında belirtilir.

LUXARA Aksesuar, kampanya koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı sonlandırma hakkını saklı tutar.

Sorumluluk Sınırı

LUXARA Aksesuar, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışması için gerekli özeni gösterir. Ancak teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet altyapısı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan aksaklıklardan dolayı geçici erişim sorunları yaşanabilir.

LUXARA Aksesuar, kullanıcıların web sitesini hatalı kullanmasından, yanlış bilgi girmesinden veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.