Gizlilik politikası

LUXARA Aksesuar olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://luxara.vip üzerinden yapılan ziyaretler, üyelik işlemleri, siparişler, ödeme süreçleri, iletişim talepleri ve satış sonrası destek işlemleri kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

İşletme Ünvanı: LUXARA Aksesuar ve Hediyelik
Marka Adı: LUXARA Aksesuar
Yetkili: Ahmet Demirel
Adres: Ziyagökalp Mahallesi Hürriyet Bulvarı 23U, Metro Çarşı, 34490 Başakşehir/İstanbul
Telefon / WhatsApp: 0534 938 82 83
E-posta: ahmet.deee@gmail.com
Web Sitesi: https://luxara.vip

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Kargo ve teslimat bilgileri
İletişim ve destek talepleri
IP adresi, çerez bilgileri ve site kullanım verileri

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan LUXARA Aksesuar tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısı ve ilgili ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin yapılması
Müşteri taleplerinin yanıtlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

Ticari elektronik ileti gönderimi, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde onay alınarak yapılır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki zorunluluk halinde ilgili resmi merciler

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlar dışında izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Çerezler ve Site Kullanım Verileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek, güvenli alışveriş sürecini sağlamak ve sepet işlemlerini sürdürebilmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; oturum yönetimi, sepet işlemleri, tercihlerin hatırlanması, analiz ve pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesindeki bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.

E-posta: ahmet.deee@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0534 938 82 83

Güvenlik

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alınır.

İnternet üzerinden yapılan veri aktarımlarında tamamen risksiz bir güvenlik garantisi verilemez. Bu nedenle kullanıcıların hesap, cihaz ve bağlantı güvenliğine dikkat etmesi önerilir.

Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası; yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri, ödeme altyapısı, kargo süreçleri veya web sitesi altyapısındaki değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel politika metni her zaman LUXARA Aksesuar web sitesinde yayımlanan metindir.